Unsere Versand- und Rückgaberichtlinien
Versandinformationen
Erfahren Sie mehr über unsere Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten. Wir legen Wert auf klare und transparente Versandregelungen, um das Vertrauen unserer Kunden langfristig zu gewinnen.
Hier können Sie mehr über unsere Versandrichtlinien erfahren und wie wir sicherstellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.
Rückgaberecht
Du möchtest einen Artikel zurückgeben? Kein Problem! Hier ist, wie es funktioniert:
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Rückgabefrist: Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
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Bedingungen: Bitte stelle sicher, dass die Artikel unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind. Geöffnete oder beschädigte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
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Ausnahmen: Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
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Digitale Inhalte (z. B. PDFs, MP3-Dateien), sobald der Download oder das Streaming begonnen wurde.
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Personalisierte oder maßgefertigte Artikel.
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Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Sie betragen maximal 3,50 €.
So geht's:
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Informiere uns über deinen Rückgabewunsch, indem du das Rücksendeformular auf unserer Website ausfüllst oder uns eine E-Mail an info@kofferprojekte21.de sendest.
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Sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurück.
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Rückerstattung: Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung!
